Installationsunterstützung

Bei sämtlichen Installationen, welche rund um eine BIMcloud anfallen, erhalten Sie die volle Unterstützung der IDC AG. Nach vorgängiger Absprache und Koordination können diese durch die IDC durchgeführt werden.

 

Für vorgängige Terminkoordinationen können Sie sich jeweils telefonisch auf 041 368 20 70 oder per Mail auf bimcloudanti spam bot@idcanti spam bot.ch melden.

 

Grundinstallation

Die Installation einer BIMcloud für einen Neukunden wird immer durch die IDC AG durchgeführt. Bei einer Vorbesprechung mit dem BIMcloud Verantwortlichen und dem externen IT Betreuer wird die Installation besprochen, geplant und ein Installationstermin vereinbart.

Updates

Die BIMcloud Verantwortlichen werden jeweils per Mail über anstehende BIMcloud Updates informiert. Bei Bedarf kann man das Update nach vorgängiger Terminkoordination durch die IDC AG installieren lassen.

Migration

Wenn Sie Ihr BIMcloud-Server geplant oder durch einen Notfall wechseln müssen, wird die Migration der BIMcloud durch die IDC AG durchgeführt und Ihre BIMcloud eins zu eins auf den neuen Server oder die neue VM übernommen.